Allgemeine Nutzungsbedingungen

Postanowienia Ogólne

Niniejsze warunki handlowe obowiązują przy zakupach dokonywanych w sklepie internetowym www.mrjose.eu. Warunki określają prawa i obowiązki sprzedawcy.

Sprzedawcą jest:

Mosca Verde s.r.o., Plovární 478/1, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň, Republika Czeska
NIP: 08697639
VAT ID: CZ08697639
Konto Bankowe: Raiffeisen Bank a.s.
Numer Konta: 6022440098/5500
IBAN: CZ6455000000006022440098
BIC/SWIFT: RZBCCZPP

Telefon: +420 602 244 009

Email: info@mrjose.eu

Wszystkie relacje umowne są regulowane przez system prawny Republiki Czeskiej. Jeśli stroną umowy jest konsument, relacja jest regulowana niekodowanymi przepisami Ogólnego Kodeksu Cywilnego (ustawa nr 40/1964 Coll.) oraz ustawą o ochronie konsumentów (ustawa nr 634/1992 Coll.). Jeśli stroną umowy nie jest konsument, relacja jest regulowana niekodowanymi przepisami Kodeksu Handlowego, ustawa nr 513/1991 Coll., z późniejszymi zmianami.

Informacje o zawarciu umowy i warunkach handlowych

Zawierając umowę kupna, kupujący potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi warunkami handlowymi (warunki handlowe, polityka reklamacyjna, prywatność i bezpieczeństwo) i akceptuje je. Kupujący został wystarczająco poinformowany o tych warunkach przed złożeniem zamówienia i miał możliwość zapoznania się z nimi. Niniejsze warunki handlowe stanowią integralną część zawartej umowy.

Umowa jest zawierana w języku niemieckim; jeśli okoliczności dotyczące sprzedawanego towaru lub kupującego na to pozwalają, umowa może być również zawarta w innym języku zrozumiałym dla obu stron. Zawarta umowa jest archiwizowana przez sprzedawcę w celu jej skutecznego wykonania i nie jest udostępniana osobom trzecim. Informacje na temat technicznych kroków prowadzących do zawarcia umowy wynikają z procesu zamówienia w naszym sklepie internetowym, a kupujący ma możliwość ich sprawdzenia i ewentualnej korekty przed złożeniem zamówienia. Niniejsze warunki handlowe są wyświetlane na stronach internetowych naszego sklepu, umożliwiając kupującemu ich archiwizację i reprodukcję.

Zamówienie

Produkty na stronie www.mrjose.eu mogą być zamawiane przez każdą osobę, bez ograniczeń wiekowych lub narodowościowych.

Produkty można zamówić u dostawcy wyłącznie poprzez wypełnienie elektronicznego formularza sklepu internetowego, dostępnego 24 godziny na dobę. Przed wysłaniem zamówienia zalecamy, aby kupujący dokładnie sprawdził poszczególne pozycje, aby uniknąć ewentualnych nieporozumień w przyszłości. Kupujący ma możliwość sprawdzenia i skorygowania zamówienia przed jego wysłaniem.

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z jego potwierdzeniem. Prosimy o natychmiastowy kontakt w przypadku znalezienia jakichkolwiek nieścisłości w tym potwierdzeniu, abyśmy mogli je rozwiązać.

Ceny Produktów

Wszystkie ceny produktów na stronie www.mrjose.eu zawierają 0% (książki) lub 21%

Wszystkie ceny obowiązują do odwołania lub wyczerpania zapasów. Po złożeniu zamówienia obowiązuje cena z chwili zamówienia, niezależnie od późniejszych zmian. Sprzedawca zawsze podaje zwykłą cenę, opartą na zalecanych cenach detalicznych wyłącznych dystrybutorów.

Metody Płatności

• Gotówka - przy odbiorze przesyłki od dostawcy.
• Płatność bezgotówkowa - obejmuje płatności kartą kredytową, PayPal i inne opcje bezgotówkowe wymienione przy realizacji zamówienia. Na podstawie informacji od operatora płatności wyślemy potwierdzenie na Twój adres e-mail kontaktowy. Produkty zostaną wysłane dopiero po zaksięgowaniu płatności na naszym koncie.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do żądania częściowej lub pełnej przedpłaty w przypadku zamówień o wyższej cenie lub jeśli zamówienie nie obejmuje określonych produktów.

Odbiór Osobisty

Odbiór osobisty nie jest możliwy.

Dostawa Towarów

Towary zostaną dostarczone na adres rozliczeniowy lub, jeśli został wskazany w zamówieniu, na adres dostawy. Klient zostanie poinformowany o wysyłce za pośrednictwem e-maila. Dostawa odbywa się w dni robocze w standardowych godzinach pracy Deutsche Post lub DHL na adres podany w zamówieniu.

Koszty dostawy zależą od adresu wysyłki podanego przez kupującego podczas składania zamówienia. Cena za transport zostanie podana przed zakończeniem zamówienia.

Warunki Dostawy

Towary znajdujące się na stanie są wysyłane w ciągu 1 dnia roboczego od otrzymania zamówienia. Towary, które nie znajdują się obecnie na stanie, są zwykle wysyłane w ciągu 2-5 dni roboczych od otrzymania zamówienia.

Prawo Konsumenta do Odstąpienia od Umowy

Zgodnie z § 53 ust. 7 Ogólnego Kodeksu Cywilnego konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, jeśli umowa została zawarta za pomocą środków komunikacji na odległość (np. przez internet). Prawo to nie służy jako sposób rozwiązywania reklamacji dotyczących wadliwych towarów. Jeśli dostarczone towary mają wady, kupujący powinien postępować zgodnie z polityką reklamacyjną.

Jeśli konsument zdecyduje się skorzystać z tego prawa, odstąpienie musi zostać wysłane najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Zalecamy dokonanie tego na piśmie, aby zapewnić dowód podjęcia czynności anulującej umowę.

Prosimy o podanie numeru faktury/paragonu, dokumentu dostawy, daty zakupu oraz numeru konta bankowego.

Odstąpienie od umowy staje się skuteczne po jego dostarczeniu w ustawowym terminie. Zalecamy ubezpieczenie zwracanych towarów. Jeśli spełnione są ustawowe warunki odstąpienia od umowy, kupujący otrzyma notę kredytową odpowiadającą cenie zakupu towarów, pomniejszoną o rzeczywiste koszty poniesione przez sprzedawcę w związku ze zwrotem. Kupujący musi podpisać notę kredytową zgodnie z przepisami VAT i odesłać ją do sprzedawcy. Na podstawie podpisanej noty kredytowej kwota za towary zostanie zwrócona konsumentowi na konto w ciągu 30 dni od odstąpienia od umowy.

Warunki Zwrotu Towarów

• Towary muszą być zwrócone w całości i w pierwotnym stanie, w tym w oryginalnym opakowaniu.
• Ani towary, ani opakowanie nie mogą być w żaden sposób uszkodzone (z wyjątkiem normalnego zużycia opakowania wynikającego z wyjęcia zapakowanego towaru).
• Towary nie mogą nosić śladów użytkowania lub zużycia.

W przypadku niespełnienia tych warunków sprzedawca może dochodzić roszczeń wobec konsumenta za bezpodstawne wzbogacenie, które polega na zmniejszeniu wartości zwróconych towarów.

Proszę nie odsyłać towarów za pobraniem. Takie przesyłki zostaną odrzucone.

Adres do wykonywania prawa odstąpienia od umowy:

Josef Krejčík,
Hauptstraße 9
94252 Bayerisch Eisenstein
Deutschland

Zwracane towary można wysyłać na ten adres wyłącznie pocztą. Po fizycznym odbiorze i kontroli towarów kupującemu zostanie wystawiona nota kredytowa. Zapłacona cena zakupu zostanie zwrócona, ale koszty transportu nie zostaną zrekompensowane. Sprzedawca ma prawo do odzyskania rzeczywistych kosztów związanych ze zwrotem towarów.

Prawo Konsumenta do Złożenia Reklamacji

Kupujący ma prawo złożyć reklamację dotyczącą towarów w następujących przypadkach:

• Towary są uszkodzone;
• Kupujący nie otrzymał zamówionego produktu;
• Przesyłka była niekompletna bez wcześniejszego powiadomienia;
• Odkryto inne obiektywne wady, które można usunąć przez wymianę towarów.

Jeśli kupujący skorzysta z prawa do złożenia reklamacji, otrzyma nowe towary, uzgodnioną rekompensatę finansową (np. rabat) lub zwrot pieniędzy, jak uzgodniono ze sprzedawcą, najpóźniej w ciągu 5 dni roboczych od dostarczenia reklamowanych towarów na adres: Mailboxde.com Josef Krejčík, ID 34779, Dresdner Str. 9, 02763 Zittau, Niemcy.

Anulowanie Zamówienia przez Sprzedawcę

Zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia lub jego części w następujących przypadkach:

• Produkt nie jest już produkowany ani dostarczany.
• Produkt jest niedostępny przez dłuższy czas.
• Cena produktu uległa znaczącej zmianie.
• W opisie produktu, zdjęciach itp. stwierdzono błędy typograficzne.
• Mamy złe doświadczenia z klientem (np. nie odebrał wcześniej zamówionych towarów).

W takim przypadku poinformujemy Cię e-mailem. Jeśli zapłaciłeś już za towary, zwrot zostanie dokonany na Twoje konto w najkrótszym możliwym terminie (zwykle w ciągu pięciu dni roboczych od potwierdzenia anulowania przez sprzedawcę).

1. Jeśli zamówienie ulegnie zmianie i całkowita wartość po zmianach wzrośnie, zostaniesz poproszony o dopłatę różnicy, a towary zostaną wysłane po otrzymaniu dodatkowej płatności.
2. Jeśli zapłacona kwota jest wyższa, zwrócimy różnicę na Twoje konto.

Postanowienia Końcowe

Warunki zakupu wchodzą w życie 1 lutego 2025 roku. Dostawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian bez wcześniejszego powiadomienia.