Allgemeine Nutzungsbedingungen

Disposizioni Generali

Questi termini e condizioni si applicano agli acquisti effettuati nel negozio online www.mrjose.eu. I termini definiscono e specificano i diritti e i doveri del venditore.

Il venditore è:

Mosca Verde s.r.o., Plovární 478/1, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň, Repubblica Ceca
Partita IVA: 08697639
Codice IVA: CZ08697639
Conto Bancario: Raiffeisen Bank a.s.
Numero di Conto: 6022440098/5500
IBAN: CZ6455000000006022440098
BIC/SWIFT: RZBCCZPP

Telefono: +420 602 244 009

Email: info@mrjose.eu

Tutti i rapporti contrattuali sono regolati dal sistema legale della Repubblica Ceca. Se la parte contrattuale è un consumatore, il rapporto è regolato dalle disposizioni non codificate del Codice Civile Generale (Legge n. 40/1964 Coll.) e dalla Legge sulla Protezione dei Consumatori (Legge n. 634/1992 Coll.). Se la parte contrattuale non è un consumatore, il rapporto è regolato dalle disposizioni non codificate del Codice Commerciale, Legge n. 513/1991 Coll., come modificata.

Informazioni sulla Conclusione del Contratto e Termini e Condizioni

Concludendo il contratto d’acquisto, l’acquirente conferma di aver letto e accettato i presenti termini e condizioni (termini e condizioni, politica dei reclami, privacy e sicurezza). L’acquirente è stato adeguatamente informato su questi termini prima di effettuare l’ordine ed ha avuto la possibilità di prenderne visione. Questi termini e condizioni sono parte integrante del contratto stipulato.

Il contratto è stipulato in lingua tedesca; se le circostanze relative ai beni venduti o all’acquirente lo consentono, il contratto può essere concluso anche in un’altra lingua comprensibile a entrambe le parti. Il contratto stipulato è archiviato dal venditore per garantire la sua corretta esecuzione e non è accessibile a terzi. Le informazioni sui passaggi tecnici che portano alla conclusione del contratto sono evidenti dal processo di ordine nel nostro negozio online e l’acquirente ha la possibilità di verificarle e, se necessario, correggerle prima di effettuare l’ordine. Questi termini e condizioni sono visualizzati sulle pagine web del nostro negozio online, consentendo all’acquirente di archiviarli e riprodurli.

Ordine

I prodotti sul sito www.mrjose.eu possono essere ordinati da chiunque, senza restrizioni di età o nazionalità.

I prodotti possono essere ordinati dal fornitore solo compilando il modulo elettronico del negozio online, disponibile 24 ore su 24. Prima di inviare l'ordine, si consiglia all'acquirente di controllare attentamente i singoli articoli per evitare eventuali fraintendimenti successivi. L'acquirente ha la possibilità di controllare e correggere l'ordine prima dell'invio.

Dopo l'invio dell'ordine, verrà inviata un'email di conferma. Contattaci immediatamente nel caso in cui riscontri discrepanze in questa conferma, in modo che possiamo risolverle.

Prezzi dei Prodotti

Tutti i prezzi dei prodotti sul sito www.mrjose.eu includono l'IVA al 0% (libri) o al 21%.

Tutti i prezzi rimangono validi fino alla revoca o all'esaurimento delle scorte. Una volta che l'acquirente effettua un ordine, il prezzo al momento dell'ordine è definitivo, indipendentemente da eventuali modifiche successive. Il venditore fornisce sempre il prezzo usuale, basato sui prezzi al dettaglio consigliati dai distributori esclusivi.

Metodi di Pagamento

• Contanti - al momento del ricevimento della spedizione dal fornitore.
• Pagamento senza contanti - include pagamenti con carta di credito, PayPal e altre opzioni senza contanti elencate al momento del checkout. Sulla base delle informazioni del gestore del pagamento, invieremo una conferma all'email di contatto. I prodotti saranno spediti solo dopo che il pagamento sarà stato accreditato sul nostro conto.

Il venditore si riserva il diritto di richiedere un pagamento anticipato parziale o totale per ordini con un prezzo più alto o se l'ordine non include prodotti specifici.

Ritiro Personale

Il ritiro personale non è possibile.

Consegna dei Prodotti

I prodotti verranno consegnati all'indirizzo di fatturazione o, se specificato nell'ordine, all'indirizzo di spedizione. Il cliente sarà informato della spedizione tramite e-mail. La consegna avviene nei giorni lavorativi durante gli orari standard di Deutsche Post o DHL all'indirizzo specificato nell'ordine.

I costi di consegna dipendono dall'indirizzo di spedizione fornito dall'acquirente al momento dell'ordine. Il prezzo del trasporto sarà comunicato prima del completamento dell'ordine.

Termini di Consegna

I prodotti disponibili in magazzino vengono spediti entro 1 giorno lavorativo dalla ricezione dell'ordine. I prodotti non attualmente in magazzino vengono generalmente spediti entro 2-5 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine.

Diritto di Recesso del Consumatore

Secondo il § 53(7) del Codice Civile Generale, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dei beni, se il contratto è stato concluso tramite mezzi di comunicazione a distanza (es. tramite internet). Questo diritto non è inteso come un modo per risolvere reclami su prodotti difettosi. Se i prodotti consegnati presentano difetti, l'acquirente deve procedere secondo la politica dei reclami.

Se il consumatore decide di esercitare questo diritto, il recesso deve essere inviato entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento dei beni. Si consiglia di farlo per iscritto per garantire la prova dell'azione intrapresa per annullare il contratto.

Si prega di fornire il numero della fattura/scontrino fiscale, il documento di consegna, la data di acquisto e il numero del conto bancario.

Il recesso diventa effettivo alla sua consegna entro il termine legale. Si consiglia di assicurare i beni restituiti. Se sono soddisfatte le condizioni legali per il recesso, l'acquirente riceverà una nota di credito corrispondente al prezzo di acquisto dei beni, meno eventuali costi effettivi sostenuti dal venditore in relazione al reso. L'acquirente deve firmare la nota di credito in conformità con le normative IVA e inviarla al venditore. Sulla base della nota di credito firmata, l'importo per i beni sarà rimborsato al conto del consumatore entro 30 giorni dal recesso.

Condizioni per la Restituzione dei Prodotti

• I prodotti devono essere restituiti completi e nel loro stato originale, inclusi gli imballaggi originali.
• Nei prodotti né negli imballaggi non devono esserci segni di danni (ad eccezione dell'usura normale dell'imballaggio dovuta alla rimozione del prodotto confezionato).
• I prodotti non devono presentare segni di usura o utilizzo.

In caso di mancato rispetto di queste condizioni, il venditore può richiedere un risarcimento al consumatore per arricchimento ingiustificato, che consiste nella diminuzione del valore dei prodotti restituiti.

Si prega di non restituire i prodotti in contrassegno. Tali spedizioni saranno rifiutate.

L'indirizzo per esercitare il diritto di recesso è:

Josef Krejčík,
Hauptstraße 9
94252 Bayerisch Eisenstein
Deutschland

I prodotti restituiti possono essere inviati a questo indirizzo esclusivamente tramite posta. Dopo il ricevimento fisico e il controllo dei prodotti, verrà emessa una nota di credito per l'acquirente. Il prezzo di acquisto pagato verrà rimborsato, ma i costi di trasporto non verranno rimborsati. Il venditore ha il diritto di richiedere il rimborso dei costi effettivi sostenuti per la restituzione dei prodotti.

Diritto del Consumatore di Presentare un Reclamo

L'acquirente ha il diritto di presentare un reclamo sui prodotti nei seguenti casi:

• I prodotti sono danneggiati;
• L'acquirente non ha ricevuto il prodotto ordinato;
• La spedizione era incompleta senza preavviso;
• Sono stati riscontrati altri difetti oggettivi che possono essere risolti sostituendo i prodotti.

Se l'acquirente esercita il diritto di presentare un reclamo, riceverà prodotti sostitutivi, un rimborso concordato (ad esempio uno sconto) o un rimborso come concordato tra il venditore e l'acquirente, entro e non oltre 5 giorni lavorativi dalla consegna dei prodotti restituiti all'indirizzo: Mailboxde.com Josef Krejčík, ID 34779, Dresdner Str. 9, 02763 Zittau, Germania.

Annullamento dell'Ordine da Parte del Venditore

Ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine o una parte di esso nei seguenti casi:

• Il prodotto non è più fabbricato o fornito.
• Il prodotto non è disponibile per un periodo prolungato.
• Il prezzo del prodotto è cambiato in modo significativo.
• Sono stati riscontrati errori tipografici nella descrizione del prodotto, nelle fotografie, ecc.
• Abbiamo avuto esperienze negative con il cliente (ad esempio, non ha accettato i prodotti ordinati in passato).

In tal caso, ti informeremo via email. Se hai già pagato per i prodotti, il rimborso verrà effettuato sul tuo conto il prima possibile (di solito entro cinque giorni lavorativi dalla conferma dell'annullamento da parte del venditore).

1. Se l'ordine viene modificato e il valore totale dell'ordine aumenta, ti verrà chiesto di pagare la differenza e i prodotti verranno spediti dopo aver ricevuto il pagamento aggiuntivo.
2. Se l'importo pagato è superiore, rimborseremo la differenza sul tuo conto.

Disposizioni Finali

Le condizioni di acquisto entrano in vigore il 1 gennaio 2025. Il fornitore si riserva il diritto di apportare modifiche senza preavviso.