Allgemeine Nutzungsbedingungen

Disposiciones Generales

Estos términos y condiciones se aplican a las compras realizadas en la tienda online www.mrjose.eu. Los términos definen y especifican los derechos y obligaciones del vendedor.

El vendedor es:

Mosca Verde s.r.o., Plovární 478/1, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň, República Checa
NIF: 08697639
IVA ID: CZ08697639
Cuenta Bancaria: Raiffeisen Bank a.s.
Número de Cuenta: 6022440098/5500
IBAN: CZ6455000000006022440098
BIC/SWIFT: RZBCCZPP

Teléfono: +420 602 244 009

Email: info@mrjose.eu

Todas las relaciones contractuales se rigen por el sistema legal de la República Checa. Si la parte contractual es un consumidor, la relación se rige por las disposiciones no codificadas del Código Civil General (Ley No. 40/1964 Coll.) y la Ley de Protección al Consumidor (Ley No. 634/1992 Coll.). Si la parte contractual no es un consumidor, la relación se rige por las disposiciones no codificadas del Código de Comercio, Ley No. 513/1991 Coll., según enmendada.

Información sobre la Celebración del Contrato y Términos y Condiciones

Al celebrar el contrato de compra, el comprador confirma que ha leído estos términos y condiciones (términos y condiciones, política de reclamaciones, privacidad y seguridad) y está de acuerdo con ellos. El comprador fue debidamente informado sobre estos términos antes de realizar el pedido y tuvo

Pedido

Los productos en el sitio web www.mrjose.eu pueden ser pedidos por cualquier persona, sin restricciones de edad o nacionalidad.

Los productos solo pueden ser pedidos al proveedor llenando el formulario electrónico de la tienda en línea, disponible las 24 horas del día. Antes de enviar el pedido, recomendamos al comprador revisar cuidadosamente los artículos para evitar posibles malentendidos. El comprador tiene la oportunidad de revisar y corregir el pedido antes de enviarlo.

Después de enviar el pedido, se le enviará un correo electrónico de confirmación. Por favor, contáctenos de inmediato si encuentra alguna discrepancia en esta confirmación para que podamos resolverla.

Precios de los Productos

Todos los precios de los productos en la página web www.mrjose.eu incluyen un 0% (libros) o un 21% de IVA.

Todos los precios son válidos hasta su revocación o hasta que se agoten las existencias. Una vez que el comprador realiza un pedido, el precio al momento del pedido es definitivo, independientemente de cualquier cambio posterior. El vendedor siempre indica el precio habitual, basado en los precios minoristas recomendados por los distribuidores exclusivos.

Métodos de Pago

• En efectivo - al recibir el envío del proveedor.
• Pago sin efectivo - incluye pagos con tarjeta de crédito, PayPal y otras opciones sin efectivo listadas al finalizar la compra. Basándonos en la información del procesador de pagos, enviaremos una confirmación al correo electrónico de contacto. Los productos serán enviados solo después de que el pago se haya acreditado en nuestra cuenta.

El vendedor se reserva el derecho de solicitar un pago parcial o total por adelantado para pedidos con un precio más alto o si el pedido no incluye productos específicos.

Recogida Personal

No es posible la recogida personal.

Entrega de Productos

Los productos se entregarán en la dirección de facturación o, si se especifica en el pedido, en la dirección de envío. El cliente será informado del envío a través de un correo electrónico. La entrega se realiza en días laborables durante el horario laboral estándar de Deutsche Post o DHL en la dirección indicada en el pedido.

Los costos de entrega dependen de la dirección de envío proporcionada por el comprador al realizar el pedido. El precio del transporte se comunicará antes de completar el pedido.

Términos de Entrega

Los productos en stock se envían dentro de 1 día hábil desde la recepción del pedido. Los productos que no están actualmente en stock generalmente se envían dentro de 2-5 días hábiles desde la recepción del pedido.

Derecho del Consumidor a la Rescisión

Según el § 53(7) del Código Civil General, el consumidor tiene derecho a rescindir el contrato dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los bienes si el contrato se concluyó mediante medios de comunicación a distancia (por ejemplo, a través de internet). Este derecho no está destinado a resolver reclamaciones por productos defectuosos. Si los productos entregados presentan defectos, el comprador debe proceder según la política de reclamaciones.

Si el consumidor decide ejercer este derecho, la rescisión debe enviarse a más tardar 14 días después de recibir los bienes. Se recomienda hacerlo por escrito para garantizar una prueba de la acción realizada para cancelar el contrato.

Por favor, proporcione el número de factura/comprobante fiscal, el documento de entrega, la fecha de compra y el número de cuenta bancaria.

La rescisión se hace efectiva al entregarla dentro del plazo legal. Se recomienda asegurar los bienes devueltos. Si se cumplen las condiciones legales para la rescisión, el comprador recibirá una nota de crédito correspondiente al precio de compra de los bienes, menos los costos reales incurridos por el vendedor en relación con la devolución. El comprador debe firmar la nota de crédito de acuerdo con las normativas de IVA y enviarla al vendedor. Con base en la nota de crédito firmada, el importe de los bienes será reembolsado a la cuenta del consumidor dentro de los 30 días posteriores a la rescisión.

Condiciones para la Devolución de Productos

• Los productos deben devolverse completos y en su estado original, incluidos los embalajes originales.
• Ni los productos ni los embalajes pueden presentar daños (excepto el desgaste normal del embalaje debido a la apertura del producto).
• Los productos no deben mostrar signos de uso o desgaste.

En caso de que no se cumplan estas condiciones, el vendedor podrá reclamar una compensación al consumidor por enriquecimiento injustificado, lo que se traduce en la disminución del valor de los productos devueltos.

No devuelva los productos como envío contra reembolso. Tales envíos serán rechazados.

La dirección para ejercer el derecho de desistimiento es:

Josef Krejčík,
Hauptstraße 9
94252 Bayerisch Eisenstein
Deutschland

Los productos devueltos solo pueden enviarse a esta dirección por correo. Después de la recepción física y la inspección de los productos, se emitirá una nota de crédito para el comprador. El precio de compra pagado será reembolsado, pero los costos de transporte no serán reembolsados. El vendedor tiene derecho a reclamar los costos reales incurridos por la devolución de los productos.

Derecho del Consumidor a Presentar una Reclamación

El comprador tiene derecho a presentar una reclamación sobre los productos en los siguientes casos:

• Los productos están dañados;
• El comprador no recibió el producto que pidió;
• El envío estaba incompleto sin previo aviso;
• Se encontraron otros defectos objetivos que pueden resolverse reemplazando los productos.

Si el comprador ejerce su derecho a presentar una reclamación, recibirá productos nuevos, un ajuste financiero acordado (por ejemplo, un descuento) o un reembolso según lo acordado entre el vendedor y el comprador, a más tardar 5 días hábiles después de la entrega de los productos reclamados a la dirección: Mailboxde.com Josef Krejčík, ID 34779, Dresdner Str. 9, 02763 Zittau, Alemania.

Cancelación del Pedido por el Vendedor

Nos reservamos el derecho de cancelar el pedido o parte del mismo en los siguientes casos:

• El producto ya no se fabrica ni se suministra.
• El producto no está disponible durante un período prolongado.
• El precio del producto ha cambiado significativamente.
• Se encontraron errores tipográficos en la descripción del producto, fotografías, etc.
• Hemos tenido experiencias negativas con el cliente (por ejemplo, no aceptó productos pedidos en el pasado).

En tal caso, le notificaremos por correo electrónico. Si ya ha pagado por los productos, el reembolso se realizará en su cuenta lo antes posible (generalmente dentro de los cinco días hábiles posteriores a la confirmación de la cancelación por parte del vendedor).

1. Si el pedido cambia y el valor total del pedido aumenta, se le pedirá que pague la diferencia, y los productos se enviarán después de recibir el pago adicional.
2. Si el importe pagado es superior, reembolsaremos la diferencia en su cuenta.

Disposiciones Finales

Las condiciones de compra entran en vigor el 1 de enero de 2025. El proveedor se reserva el derecho de realizar cambios sin previo aviso.